HECKL CONSULTING HAMBURG

 

Nachdem die komplexen Abläufe zur Herstellung eines Produktes oder zur Bereitstellung einer Dienstleistung abgeschlossen sind, gilt es, den erwarteten Nutzen und Gewinn durch einen möglichst effizienten und effektiven Vertrieb zu realisieren. Ob dieser den Anforderungen gerecht wird, wird von der Internen Revision kritisch hinterfragt und geprüft. Sie muss Schwachstellen wie fehlende Vernetzung des Innen- und Außendienstes, unzureichende Nachbearbeitung von Leads und nicht compliance-konforme Anreizsysteme frühzeitig identifizieren und eliminieren. Sie ist gefordert, die gesamte Prozesskette von der Neukundengewinnung bis zur Vertragsunterzeichnung professionell zu prüfen.

 

Ziel des Seminars

 

Sie lernen die relevanten Prüfungsfelder und -schwerpunkte im Vertrieb kennen und erarbeiten die jeweilige Prüfungsplanung, Prüfungsdurchführung und Berichterstattung.

 

Seminarablauf

 

Zielgerichtete Prüfungsplanung

 

• Identifizierung und Priorisierung der Prüfungsfelder
• Erstellung des Prüfungsplans
• Zielgerichtete Zeit- und Ressourcenplanung
• Schwachstellen im Vertrieb
• Schnittstellen von Innen- und Außendienst

 

Effiziente Prüfungsdurchführung

 

• Festlegung der Vorgehensweisen und Methoden
• Verfahren der Risikoidentifikation und -bewertung auf Unternehmens-, Prozess- und Transaktionsebene
• Risikoklassifizierung und -quantifizierung
• Maßnahmen zum Umgang mit Risikosituationen
• Klassische Prozess-Schwächen
• Umgang mit Vertriebsmitarbeitern

 

Relevante Prüfungsfelder im Vertriebsprozess

 

• Analyse der Verkaufsgebiete: Kontinuität beim Berater versus Neukundengewinnung
• Revision der Vertriebswege: Händler/Filialen, Außendienststeuerung, Call Center, E-Business
• Bewertung der Qualität des Vertriebs: Beratungs- und Abschlussqualität
• Prüfung des Dienstwagenmanagements: Fahrtenmanagement, Abrechnung der Reisekosten, Führerscheinkontrollen
• Analyse der Vertriebssteuerung
• Revision des Vertriebscontrollings und der Controlling-Berichte
• Stornoquoten: Werden Stornos geplant verhindert?
• Die Wirksamkeit von Zielerreichungsprämien
• Aufdeckung von Schwachstellen bei Provisionen und Anreizsystemen

 

Wirksames Fraud-Management

 

• Spezifische Motivationen für Manipulationen seitens der Vertriebsmitarbeiter
• Bewährte Vorgehensweisen zur Entdeckung und Untersuchung von Fraudschemata
• Wirksame Maßnahmen zur Prävention

 

Zielgruppenorientierte Risikoberichterstattung

 

• Erstellung bedarfsgerechter Revisionsberichte
• Besprechung und Auswertung der Prüfungsergebnisse
• Vorstellung von Maßnahmenplänen

 

Seminarleitung

 

• Dipl.-Kfm. Ronald Heckl
• Frank Altenseuer (Bankfachwirt und Experte rund um Revision, Fraud und Compliance)

 

Anmeldung

 

Sie können sich über unsere Kontaktseite (hier klicken) oder direkt über den Veranstalter anmelden.

 

Organisatorisches

 

Durchgeführt wird dieses Seminar über: Haub + Partner GmbH.

 

Sollten Sie ein firmeninternes Seminar oder ein Einzel- oder Gruppen-Coaching bevorzugen - sprechen Sie uns bitte an.

 

Termine

 

• 21-22.04.21 in Köln
• 25-26.10.21 in Hamburg

 

Teilnahmegebühr

 

Die Teilnahmegebühr für das eintägige Seminar beträgt inkl. der umfangreichen Dokumentation € 1.290,00 zzgl. MwSt.

 

Datenschutzhinweis

 

Die Heckl Consulting Hamburg verwendet die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen - und um Ihnen per eMail - Informationen über weitere Angebote zu schicken. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber der Heckl Consulting Hamburg per Telefon: +49 (0) 40 4104646, per Telefax: +49 (0) 40 448597, per Post: Heckl Consulting Hamburg, Werderstraße 58, 20149 Hamburg oder per eMail: info@heckl-consulting.de widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Die vollständige Datenschutzerklärung können Sie unter https://heckl-consulting.de/datenschutz.html einsehen.